POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date de dernière mise à jour : 23 février 2026

1. PRÉSENTATION

La présente politique de confidentialité s’applique au site web :

hellomontreal.ca

Le respect de votre vie privée et la protection de vos renseignements personnels sont importants pour Hello Montréal.

Cette politique vise à vous informer de façon transparente :

• des renseignements personnels collectés;
• de leur utilisation;
• des technologies de suivi utilisées;
• de vos droits;
• des mesures mises en place pour protéger vos informations.

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2. RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Le responsable de la protection des renseignements personnels est :

Les Immeubles Laurier
1-947 rue Cherrier
Montréal (Québec) H2L 1J1
Canada

location@hellomontreal.ca

Toute demande concernant vos renseignements personnels peut être adressée à cette adresse.

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3. RENSEIGNEMENTS PERSONNELS COLLECTÉS

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires au fonctionnement du site.

a) Informations fournies volontairement

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Contenu de votre message

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b) Informations collectées automatiquement

Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent être recueillies :

• adresse IP anonymisée
• type d’appareil et navigateur
• pages consultées
• durée de navigation
• interactions avec le site

Ces données sont recueillies au moyen de fichiers témoins (cookies) et technologies similaires.

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4. FINALITÉS DE LA COLLECTE

Les renseignements sont utilisés uniquement pour :

• répondre à vos demandes d’information;
• communiquer avec vous à propos des logements;
• améliorer l’expérience utilisateur;
• analyser la performance du site;
• mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires;
• assurer la sécurité du site.

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

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5. TECHNOLOGIES DE SUIVI ET COOKIES

Le site utilise des technologies de suivi afin d’améliorer ses services et mesurer ses activités marketing.

Outils utilisés :

• Google Analytics 4 — analyse statistique de la fréquentation
• Meta Pixel (Facebook) — mesure publicitaire et reciblage
• Google reCAPTCHA — protection contre le spam et les abus

Ces outils peuvent recueillir certaines informations de navigation.

Les cookies non essentiels sont activés uniquement après votre consentement via la bannière de gestion des témoins.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment.

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6. PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Vos renseignements peuvent être accessibles uniquement aux personnes ou fournisseurs nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

• administrateurs du site;
• fournisseurs technologiques (Google, Meta, hébergement web);
• services de sécurité et d’analyse.

Ces fournisseurs sont tenus de respecter la confidentialité des données.

Nous pouvons également divulguer des renseignements si la loi l’exige.

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7. HÉBERGEMENT DES DONNÉES

Le site est hébergé par :

Akamai / Linode

Les données sont principalement hébergées au Canada.
Certains fournisseurs technologiques peuvent traiter des informations à l’extérieur du Canada conformément à leurs politiques de confidentialité.

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8. DURÉE DE CONSERVATION

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ils ont été collectés ou selon les obligations légales applicables.

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9. SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre :

• l’accès non autorisé;
• la perte;
• l’utilisation abusive;
• la divulgation ou modification non autorisée.

Cependant, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.

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10. VOS DROITS

Conformément à la législation québécoise (Loi 25), vous pouvez :

• accéder à vos renseignements personnels;
• demander leur rectification;
• retirer votre consentement;
• demander la suppression de vos renseignements lorsque applicable.

Pour exercer vos droits :

location@hellomontreal.ca

Une réponse sera fournie dans un délai maximal de 30 jours.

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11. RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LES MINEURS

Le site ne s’adresse pas spécifiquement aux personnes âgées de moins de 14 ans.
Le consentement d’un titulaire de l’autorité parentale est requis pour la collecte de renseignements personnels concernant un mineur de moins de 14 ans.

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12. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique afin d’assurer sa conformité avec les lois applicables.

La date de mise à jour indiquée en haut du document sera modifiée en conséquence.

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13. ACCEPTATION

En naviguant sur le site hellomontreal.ca, vous reconnaissez avoir lu la présente politique de confidentialité et acceptez ses conditions, notamment concernant l’utilisation de fichiers témoins.

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14. LÉGISLATION APPLICABLE

Cette politique est régie par les lois applicables au Québec, incluant :

La Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).